Salon Tomris Tırnaklarımı İstediğim Gibi Yapmadı

Kayseri’de bulunan Salon Tomris Mimsin şubesine protez tırnak yaptırmak için gittim. Gittiğimde istediğim modeli gösterdim, uygulamaya başlandı ancak işlem sırasında olmadığını söylediğim halde kuaför işlemi tamamlayacağını, beğenmezsem o zaman karar vermemi belirtti. İşlem bittiğinde de memnun kalmadığımı açıkça söyledim fakat buna rağmen ücreti talep etti.

İşlemi beğenmediğimi söyleyip tırnakları çıkarttırdım, buna rağmen 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Sonrasında tekrar aradığımda ise çıkartma için ayrıca bir ücret almadığını, normalde onun da ücretli olduğunu söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı.

Şu an tırnaklarımdaki kötü görüntü ve etlerimdeki acı gerçekten can yakıcı boyutta, etlerim kanıyor, tırnaklarımda hâlâ kalıntılar var ve yapılan törpüleme o kadar kötü ki tırnaklarım çok incelmiş durumda. Hem fiziksel acı hem de mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 1500 TL’nin iadesini ve tırnaklarıma verilen zarar nedeniyle oluşabilecek sağlık masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.