Salomon Ayakkabı İstanbul Marmara Forum AVM SuperStep Mağazası Sattıkları Ürünler Hk.

2022 yılı Kasım ayında İstanbul Marmara Forum AVM' de bulunan SuperStep Mağazasından Salomon marka outdoor ayakkabı aldım. Marmara Forum içerisinde aynı marka ayakkabı Boyner ve In Street mağazasında 3750 TL iken, SuperStep Mağazasından 4250 TL' ye aldım. Sebebi de SuperStep çalışanları In Street ve Boyner mağazalarında herhangi bir problem yaşamam durumunda hiçbir aksiyon alınmayacağını ve kendilerinin Salomon marka ayakkabıya 2 sene garanti verdiklerini söylediler. Ben de bunun üzerine outdoor ayakkabıyı aldım ve bu ayakkabıyı ormanda vs de kullanmadım. Günlük yerlere giderken ayakkabıyı kullanıyordum. Üzerinden 1 sene geçmeden ayakkabı üzerinde bir yırtık oluştu ve aldığım mağazaya geri götürdüm. 1 hafta sonra gelen cevap maalesef ayakkabıda herhangi bir değişim yapamayacaklarını ve ayakkabıyı iade edeceklerini söylediler. Kendilerinden aldığım outdoor ayakkabı neden koşuda, ormanda vs. Kullanmadığım halde neden yırtıldı? Bu ayakkabıyı aldığım zaman 2 sene garantisi olduğunu söylediler. Ancak problem yaşadıktan sonra garanti umurlarında değil. SuperStep' den bir daha ürün almayacağım. Ayrıca herkesi kendilerinden alışveriş yaparken bir kez daha uyarıyorum. Sattıkları ayakkabı dışarıda giyilmemesine rağmen neden yırtılıyor? Ben açıkçası sattıkları ürünlerin orijinalliğine de güvenmiyorum artık. Kendilerini "Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi (BTK) " ya da ayrıca şikayet edeceğim.