Bilezik Alışverişinde Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Çalışanlar Mağduriyet Yaşattı

Ferdane

29.09.2025 tarihinde Mersin FLO Mağazası’ndaki Salih Çetinkaya Kuyumculuk’tan 30 gram 0.9 cm bilezik satın aldım. Satış işlemi sırasında görevli, hesaplamayı yanlış yaparak 0.9 yerine 90 cm üzerinden fiyatlandırdı. Uyarıma rağmen işlemi bu şekilde gerçekleştirdi ve 145.000 TL ödemem gerekirken 148.800 TL hesabımdan gönderildi. Ertesi gün farkı fark edip mağazaya gittiğimde, 3.850 TL fazla alınan tutarın iadesi için büyük zorluk çıkardılar, bilezikleri geri isteyip paramı iade edeceklerini söylediler. Tüm bu süreçte yetkiliyle görüşmek istedim fakat muhatap bulamadım, tartışmalar sırasında çalışanların ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Sonunda polis çağırmak zorunda kaldım ve polisler sayesinde hakkımı alabildim.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Ayrıca mağazadan fatura veya resmi bir belge verilmedi, sadece gramaj yazılı bir kart teslim edildi. Çalışanların üslubu son derece saygısızdı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Ben ve ailem bu mağazadan alışveriş yaptığımız için pişman olduk. Kamuoyunun bu tür işletmeler konusunda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Dürüst esnaflık anlayışından uzak, sorumsuz ve güvensiz bir işletme ile karşılaştım.