Ödenen 1499 TL’lik Ürün Gönderilmedi, Acil İade Ve Yasal İşlem Talebi

12 Nisan’da Instagram üzerinden “sakira beauty” hesabından VJJP25KZC kodlu bir ürün siparişi verdim ve 1.499 TL ödemesini yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de kargo/takip numarası paylaşıldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de açıklama yapılıyor.

Acil olarak ürünümün nerede olduğunun açıklanmasını ve ürünümün ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim 1.499 TL’nin iadesi ve gerekli yasal işlemler için süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.