Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Param İade Edilmiyor

Sakarya İthalat Sakarya şubesinden sahibinden.com üzerinden LED projektör 300w satın almak için 2750 TL EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak ürünüm birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sadece farklı bir numaradan aradığımda telefon açıldı, ancak yine de sorun çözülmedi.

Satın alma sürecinde eksik ve yanlış bilgilendirme ile karşılaştım, ödeme sonrasında ise tamamen iletişim kopukluğu yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Alışveriş sahibinden.com ilanı üzerinden gerçekleşti, herhangi bir garanti veya sözleşme yapılmadı ve ödemeyi doğrudan satıcıya yaptım.

Ürün tarafıma gönderilmediği için, ödediğim 2750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.