to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 12.15’te Saka Su uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale Yunusemre Mahallesi’ne damacana su siparişi verdim. Saat 16.53 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da konunun şubeye iletildiği söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İkinci aramamdan sonra bu kez suyu dağıtan kişi beni arayarak yoğun olduklarını söyledi. Fakat bu telefon görüşmesinin üzerinden de yaklaşık 38 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Saatlerce su beklemek zorunda kalmak, her seferinde sadece “şubeye iletildi” denilip net bir zaman bilgisi verilmemesi ve yoğunluk gerekçesiyle sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil. Bu şikayeti herhangi bir iade veya telafi talebiyle değil, benzer durumların yaşanmaması ve diğer müşterilerin de bu aksaklıktan haberdar olması için yazıyorum.
5 Ağustos’ta Saka Su uygulamasından Manisa Akhisar’daki adresime 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişimi saat 18:53’te oluşturdum ve üzerinden 3 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Üstelik bu sadece bir seferlik bir sorun değil; daha önceki siparişlerimin neredeyse hepsinde benzer gec...
10 Ekim saat 12:10’da Saka Su mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Saat 16:30’a kadar siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, bulunduğum bölgeyle ilgilenen Saka Su bayisine hemen acil teslimat geçileceğini söyledi. Ancak bu konuşmadan ...
Trabzon’da yaşıyorum ve Saka Su’yu kaliteli olduğu için tercih ettim. Ancak uzun süredir siparişlerim hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Başlangıçta 1 damacana ile başladım, siparişlerim gelmediği için 2’ye, ardından 3 ve son olarak 4 damacanaya çıkardım. Farklı platformlardan ve uygulamanızdan defala...
8 Kasım tarihinde Saka Su Alibeyköy şubesinden, Karadolap Mahallesi arka sokaktaki adresime damacana su siparişi verdim. Siparişim tam 6 saat sonra teslim edildi. Üstelik, Yemeksepeti uygulamasında sipariş teslim edilmiş gibi yanlış bir işaretleme yapıldı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak şubeyi ...
Yorumlar