to read complaints and reviews, or file yours.Saintora Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
Saintora’dan 20 Haziran tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş bilgilerim 1420 numarası ve e. K. Adıyla kayıtlı. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu süreçte Saintora ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargolama ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin nedeni açıklandı.
Siparişini verdiğim tişörtün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim kanallarımızdan size anında dönüş yapamamamız nedeniyle hissettiğiniz haklı endişe için tekrar içtenlikle özür dileriz. Sizinle Instagram destek hattımız üzerinden de detaylıca paylaştığımız üzere; ilgili dönemde ekibimiz içerisinde aniden gelişen çok ağır bir sağlık krizi ve hemen ardından yaşadığımız beklenmedik bir vefat (cenaze) durumu nedeniyle maalesef tüm operasyonlarımızı acil ve mecburi olarak durdurmak zorunda kalmıştık. Bu olağanüstü ve Zorlu süreçte ekran başına geçemediğimiz için siz değerli müşterilerimizi bir süre cevapsız bırakmak durumunda kaldık. Durumu size açıkladığımızda gösterdiğiniz o samimi yaklaşım, başsağlığı dilekleriniz ve sabrınız bizim için paha biçilemezdi; bunun için size markamız adına sonsuz teşekkürlerimizi sunarız. Operasyonlarımızın normale dönmesiyle birlikte siparişinizin çıkışı ivedilikle sağlanmış olup, Yurtiçi Kargo kayıtlarına göre paketiniz 3 Temmuz 2026 tarihinde adresinize sorunsuz bir şekilde teslim edilmiştir. Bu Zorlu süreçte bize gösterdiğiniz anlayış ve hoşgörü için tekrar teşekkür eder, ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SAINTORA ATELIER Ekibi
