10 Gün Boyunca Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

16 Haziran’da Saintora Atelier web sitesi üzerinden #1400 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için kredi kartı ile 3.116,80 TL ödeme gerçekleştirdim.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak firmaya hem e-posta hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Saintora Atelier’in, ücretini ödediğim siparişimdeki ürünleri bir an önce kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.