Yaptığım Ödemelere Rağmen Ürün Gönderilmedi, Destek Alamadım!

Pazarama uygulaması üzerinden akülü araba almak isterken sorun yaşadım. Öncelikle Dolap uygulamasında bir ilan aracılığıyla satıcıya ulaştım ve bana iletişim için 0539***7939 numarası verildi. Satıcı ismi olarak H*** S*** belirtildi. Ürünü Pazarama uygulaması üzerinden göndereceğini söyledi ve bana bir link gönderdi.

Toplamda üç kez, her biri 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL’yi havale yoluyla göndermem istendi. Her seferinde “kod hatalı” veya “ödemeniz askıya alındı, tekrar havale yapın” gibi gerekçelerle yeni bir ödeme talep edildi. Sonrasında ise numaralarım engellendi ve hiçbir şekilde ürüne veya satıcıya ulaşamadım. Ürün gönderilmedi, kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Durumu Pazarama müşteri hizmetlerine bildirdim ancak “bizimle bir alakası yok” denilerek yardımcı olunmadı. Şu anda hem Pazarama hem de Dolap uygulamasında ilgili satıcıya ve ilana erişebiliyorum. Hesap adım: A*** Y***.

Bu kişilerin başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.