Sipariş Edilen Bosch Matkap Yerine Başka Bir Ürün Gönderildi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Facebook üzerinden Bosch marka şarjlı matkap siparişi verdim, ürünüm Kargotur fest firmasıyla tarafıma gönderildi. Kargo paketi üzerinde de darbeli matkap seti yazmasına rağmen kutuyu açtığımda Bosch marka şarjlı matkap yerine Daflong marka bambaşka bir ürünle karşılaştım.

Satıcıya ulaşmak için telefon numarası bulamıyorum, Facebook üzerinden de satıcıya tekrar ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı yok. Dolayısıyla ne ürün değişimi yapabiliyorum ne de durumu kendilerine bildirebiliyorum.

Benim beklentim, sipariş verdiğim gerçek Bosch marka şarjlı matkabın bir an önce tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi yönündedir.