Sipariş Askıda, Ödeme İadesi Gelmedi

Shopier üzerinden dekorasyon ürünü siparişi verdim, 21.04.2026 tarihli 32Sp0l1881 kodlu bu siparişim ne ürün olarak gönderildi ne de ödemenin iadesi yapıldı. Sistem üzerinden sipariş hâlâ “askıda” görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıyla WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm. Ödemede yanlış yeri işaretlediğimi, bu yüzden işlemin askıda kaldığını ve iade yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Tekrar durumu sorduğumda, bu kez benden hesap ekran görüntümü istediler ve ardından telefonu yüzüme kapattılar.

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadan bu şekilde muamele görmemek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 32Sp0l1881 kodlu işlemime ait ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.