Shopier Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

16 Nisan Perşembe günü Instagram’daki “sılazüccaciye” sayfasından 1800 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen aldığım ürünler hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Daha sonra beni arayan kişiler, kendilerini Shopier muhasebeden gibi tanıtarak bireysel hesap yerine e‑ticaret yolu ile ödeme yapmam gerektiğini söylediler, ancak ne ödeme konusunda ne de siparişimin gönderimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu görüşmelere ait telefon ve ekran görüntüsü kayıtlarım bulunmaktadır.

Görüşme yaptığım kişiler Shopier departmanı ile de görüştüklerini söylemelerine rağmen mağduriyetim devam ediyor, ne ürünlerim geldi ne de ödediğim ücret iade edildi. Hem satıcı hesap hem de bu süreçte adı geçen taraflar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Ben, yaptığım ödemenin acilen iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için ilgili kurumların bu hesabı ve süreci ayrıntılı şekilde incelemesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.