Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Firma İletişimi Güvensiz

26.08.2025 tarihinde ECA Proteus Premix model kombi için 25.352,00 TL havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5618**52. Teslimat adresim Antalya Kepez Demirel Mah. 2043 Sokak No: 21/1 olarak belirtilmişti. Ödeme sonrasında bana dekont ve sipariş onayı iletildi.

Ancak firmanın internet sitesi kapalı ve herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün gönderileceği söylendi, fakat bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Firma teslimat için 3-7 gün arası bir süre belirtti, ancak şu ana kadar ürünüm elime ulaşmadı ve süreçle ilgili güven verici bir bilgilendirme alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.