Sahte Web Sitesi Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi, Destek Alamadım

22.08.2025'de sahibinden.com üzerinden güvenilir ödeme sistemiyle Regal 65/64 model bir televizyon satın aldım. Televizyon, Balıkesir Edremit’ten İzmir Buca’daki adresime gönderilecekti.

Satıcı ile iletişim bilgilerim ve ödeme işlemlerim eksiksiz şekilde gerçekleşti; toplamda 6.250 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı ve satıcıya ulaşamıyorum.

Durumu sahibinden.com müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece 'yanıltıldınız' diyerek başka bir çözüm sunmadılar, herhangi bir destek veya yönlendirme alamadım. Bankamla da görüştüm fakat satıcıya ulaşılamıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Ödemenin iadesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.