Lidio Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekimlerine İade Ve Güvenlik Şikayeti

Lidio Ödeme Hizmetleri üzerinden, kart bilgilerim ve onayım olmadan adıma yüksek tutarlı birçok işlem yapılmıştır. 08.01.2025 tarihinde ve sonrasında farklı gün ve saatlerde, “lıdıo epınolojı, lıdıo ysmnbılısım, lıdıo normbılısım, lıdıo grsbılısım” şeklinde görünen, 3D Secure şifreli internet işlemleri adı altında kartımdan tekrarlayan çekimler yapılmış ve toplamda 50 bin TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çekilmiştir.

Bu işlemlerle ilgili olarak hiçbir şekilde tarafıma onay SMS’i, 3D Secure şifresi ya da benzeri bir doğrulama mesajı gelmemiş, ben de herhangi bir şifre veya onay vermemiş olmama rağmen işlemler gerçekleşmiştir. Kart bilgilerim başka biriyle paylaşılmamış olmasına rağmen bu şekilde işlem yapılabilmesi, güvenlik açısından ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım, harcama itirazı ve gerekli tüm başvuruları yaptım. Şu anda bankam nezdinde itiraz süreçlerim devam etmektedir ve elimde bu işlemlere ilişkin ekstre ve işlem dökümleri bulunmaktadır.

Lidio’nun bu işlemleri ve ilgili üye iş yerlerini detaylı şekilde incelemesini, bu harcamaların hangi firmalar üzerinden, ne şekilde ve nasıl gerçekleştirildiğini tarafıma açıkça bildirmesini, nasıl olup da benim onayım ve doğrulama SMS’i olmadan bu kadar yüksek tutarlı ve tekrarlayan çekimlerin gerçekleştiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve güvenlik açığının tespiti ile benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.