Kredi Kartımdan Habersiz Yüksek Tutar Çekildi, İade Talep Ediyorum

26.11.2025 tarihinde saat 22:30 sularında Carrefour SA online mağazası üzerinden Bosch el aletleri çantası siparişi verdim. Ürün bedeli ekranda 699,90 TL olarak görünmesine rağmen, aynı anda, tek işlem esnasında iyzico/Amazon üzerinden 5.999,90 TL tutarında ikinci bir işlem daha oluşturulmuş görünüyor. Ben alışveriş formunu yalnızca tek bir adet ürün için doldurdum; buna rağmen aynı anda, çok daha yüksek tutarlı ikinci bir işlemin oluşmasını hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum.

Alışveriş yaptığım site gerçekten marka taklidi yapan sahte bir site ise bu işlemin nasıl Amazon tarafında sipariş gibi görünebildiğini, eğer her iki site de sahte ise bu işlemlerin nasıl tek bir sipariş gibi yansıtıldığını çözemiyorum. Firma tarafında tek işlem var denmesine karşın banka hareketlerimde aldatıcı nitelikte, yüksek tutarlı ek bir çekim daha yer almaktadır. Sipariş ve işlem numaralarım ilgili firmalarla ve bankamla paylaşılmış durumdadır.

26.11.2025 saat 22:32 tarihli bu işlem sonrasında Carrefour SA ya da Amazon müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı. Konu hakkında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlemlerin iptali için kayıt oluşturdum. Şu an konu bankam tarafından incelenmektedir ve yaklaşık 1 gündür bu belirsizlik devam etmektedir.

Kredi kartımdan çekilen 5.999,90 TL tutarındaki aldatıcı ödemenin derhal iptal edilmesini ve bu bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankamdan gelecek cevaba göre konuyu devletin ilgili kurumlarına taşıyıp gerekli yasal süreçleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.