Sahte Site Üzerinden Yapılan Yüksek Tutarlı Usulsüz İşlemin İptali Ve İade Talebi

23.11.2025 tarihinde kredi kartımdan yapılan bir işlemde, bankamın kart hareketleri ekranında slip detayında “iyzico/dyson.com.tr” ibaresiyle Dyson adına bir harcama olduğunu fark ettim. Aslında resmi Carrefour SA sitesi olduğunu düşündüğüm, gerçekte ise sahte olduğunu sonradan anladığım “carreftoursa.store” isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 499,99 TL’lik Stanley termos alışverişi yapmıştım; ancak kartımdan 49.999 TL çekildiğini gördüm ve bu işlem Dyson adı altında işlem detayında yer almaktadır.

Bu işlem üzerine derhal Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcamanın iptalini talep ettim. Bana işlemin henüz muhasebe kayıtlarına tam olarak yansımadığı, muhasebeleştikten sonra harcama itirazı yapabileceğim belirtildi. Güvenlik amacıyla kredi kartımı iptal ettirip yeni kart talep etmeme rağmen, 49.999 TL tutarındaki bu harcama hâlâ kart hareketlerimde görünmekte ve mağduriyetim devam etmektedir. İşleme ilişkin banka ekran görüntüleri, kart hareketlerim ve slipte yer alan “iyzico/dyson.com.tr” ibaresini gösteren kayıtlar tarafımda mevcuttur.

Dyson markasının adının geçtiği bu işlemde, sahte bir site üzerinden yüksek meblağda ve usulsüz şekilde çekilen 49.999 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi için Dyson’ın ilgili birimleri nezdinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Dyson ismi üzerinden geçen bu işlemin kaynağının araştırılmasını, sahte site bağlantısının tespit edilmesini ve hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Sonuç olarak, 23.11.2025 tarihli ve slip detayında “iyzico/dyson.com.tr” olarak görünen, 49.999 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilip kartıma eksiksiz iade edilmesini, konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.