GS Sportif Şikayeti

GS Sportif adına beni telefonla arayan bir ekip, Galatasaray Kulübü’nden aradıklarını söyleyerek 2 atkı, 2 imzalı forma ve 3 maç bileti karşılığında aylık 2.800 TL’den 12 ay ödeme şeklinde bir teklif sundu. 22 Ocak tarihinde bu teklifi kabul ettim; ödemelerin QNB Trendyol sanal kredi kartımdan 12 ay taksitli olarak çekileceği belirtildi. Ancak buna rağmen kartımdan taksitli olması gerekirken tek seferde 34.000 TL çekim yapıldı.

Bu işlemi fark ettiğim anda hemen iptal talebinde bulundum ve işlemin iptal edileceği söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 25 gün geçmesine karşın herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, kartıma hiçbir iade yansıtılmadı. Üstelik iptal talebimden sonra forma ve atkılar tarafıma gönderildi. Ürünleri, param iade edildiğinde geri göndereceğimi özellikle belirttim.

WhatsApp üzerinden kendileriyle sürekli yazışıyoruz, her seferinde “işleminizi hallediyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat ne net bir bilgi paylaşılıyor ne de iade işlemi gerçekleştiriliyor. Banka hareketlerim ve bu süreçte yaptığımız tüm WhatsApp yazışmaları elimde kanıt olarak mevcuttur.

Paranın çekildiği 34.000 TL tutarın tamamının derhal kartıma iade edilmesini ve gönderilen ürünleri geri gönderebilmem için tarafıma açık ve net bir şekilde kargo iade bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.