Ecco Ayakkabı Firması Sanarak Alışveriş Yaptım Ama Sipariş Ortada Yok

30 Aralık tarihinde Facebook üzerinden Ecco’nun resmi hesabı sanarak, aslında yabancı ve sahte bir hesaptan ayakkabı siparişi verdim. Bu hesapta sürekli yüzde 70–80 indirim olduğu söyleniyor, ben de indirim bitmeden almak için acele ederek sipariş verdim. Daha önce Ecco’nun gerçek online mağazasından iki kez ayakkabı alıp çok memnun kaldığım için, sahte bir hesabın varlığını hiç düşünmedim. Ödemeyi kredi kartım ile 5.294 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş sonrası bana bir kargo takip numarası paylaşıldı ancak bu numarayı sorguladığımda böyle bir gönderi bulunamadığı, numaranın geçersiz olduğu görülüyordu. İlk günlerde e‑posta üzerinden satıcıyla yazışma imkanım varken, yaklaşık bir hafta önce iletişim tamamen kesildi ve hesap tarafından engellendiğimi, yani silindiğimi fark ettim. O tarihten bu yana ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Facebook üzerinden Ecco markası kullanılarak açılan bu sahte hesap nedeniyle mağdur oldum. Bu konunun araştırılmasını, gerekli hukuki ve idari işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 5.294 TL’nin tarafıma iadesi için sürecin başlatılmasını talep ediyorum.