Çifte Çekim Yapılan Bilet Alımında Geri Ödeme Talebi

30.05.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Kuşadası Turizm için 22.15 seferine, güvenli olduğunu düşünerek m-obilet.org adresi üzerinden bilet almaya çalıştım. Sistem önce koltuk seçtirdi, ardından T. C. Kimlik numaramı istedi ve ödeme sayfasına geçti. Ödeme ekranında tutar 560 TL olarak görünüyordu ve ben de bu şekilde onayladım.

Ancak işlem sonrası QNB hesabıma gelen bildirimde, 560 TL yerine 240,63 USD tutarında iki kez çekim yapıldığını gördüm. Yani hesabımdan yaklaşık 11.383 TL para çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı, SMS veya e-posta yoluyla da bir bilet ya da onay bilgisi gelmedi. Bu durumda kendimi tamamen yanıltılmış hissediyorum.

QNB ile görüştüğümde, işlemlere benim onay verdiğim gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Obilet ile henüz görüşme sağlayamadım ancak kullandığım sitenin Obilet ile bağlantılı veya benzeri bir yapı olduğunu düşünmekteyim. Eğer bu olay Obilet’in kendi sistemlerinden, yönlendirmelerinden veya güvenlik açıklarından kaynaklanıyorsa, bu konu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Haksız yere çekilen yaklaşık 11.383 TL tutarındaki ödemenin, hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.