Hem Hesabıma Hem de İçindeki Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum

Mul-kanis.world adlı platformdaki hesabıma üç gündür erişemiyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda “Geçici olarak kullanılmıyor veya başka hesaba taşınmış” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 5.140000 TL para bulunmaktadır ve bu bakiyeye de ulaşamıyorum.

Sorunla ilgili olarak yetkili kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve uygulamayı tekrar kurarak yardımcı olacağını söyledi, ancak ne uygulamayı kurdu ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş yaptı. Şu anda hem hesabıma hem de içindeki bakiyeye erişim sağlayamıyorum.

Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabıma tam erişimimin sağlanmasını, bakiye dahil tüm haklarımın eksiksiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.