to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 11.452 TL Hesabımda Görünmüyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor
Bekirboz kullanıcı 13 Mart saat 22.56’da V**** E******* adına 4.000 TL, 10 Nisan saat 00.43’te ise A** O*** K** adına Maksihavale yöntemiyle 7.452 TL para yatırdım ancak her iki para yatırma işlemim de Jojobet hesabıma yansımadı. İşlemlerle ilgili dekontlarım mevcut olmasına rağmen bakiye hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı desteğe yazdım ancak her seferinde ya oturum kapatılıp sohbet sonlandırılıyor ya da sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri sorunlarını çözemeyeceklerse canlı destek biriminin bu şekilde insanları oyalamak yerine sorunu gerçekten inceleyip sonuçlandırmalarını bekliyorum.
Yatırmış olduğum toplam bakiyemin dekontlarım dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bekirboz Jojobet hesabıma iki ayrı tarihte havale ile yatırım yaptım ancak bu tutarlar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. 13 Mart’ta 4.000 TL, 10 Nisan’da ise 7.542 TL havale yaptım ve her iki işlem de sistemde görünmesine rağmen bakiyeme eklenmedi.
Durumu bildirmek için Jojobet canlı destekle ve buradaki şikayet üzerinden görüştüğümde bana işlem için takip numarası verdiler, ardından da bir aylık banka hesap özetimi video halinde çekip yüklememi istediler. Zaten yaptığım havale tutarlarını ve hesabıma yansımayan miktarları kendi sistemlerinden görebilmelerine rağmen, tüm hesap hareketlerimi video olarak istemelerini gizlilik ihlali ve gereksiz bir talep olarak görüyorum.
Jojobet’in, benden ekstra ve mahrem bilgi talep etmeden, 13 Mart tarihli 4.000 TL ve 10 Nisan tarihli 7.542 TL havale işlemlerini inceleyerek eksik olan bakiyeleri derhal hesabıma yansıtmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaşılmamış değil bende istenen çözüm yanlış siz bende bir aylıkhesap özetimi istiyorsunuz bu ne saçmalık neyin ne olduğunu bilmiyor musunuz oldu olacak veriyim İnternet bankacılığı bilgilerimi siz kullanın
