to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL’lik Havale Hesaba Yansımıyor Ve Destek Sessiz
15.03.2026 tarihinde saat 16.32’de Jojobet hesabıma banka havalesiyle 1.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem bankam tarafından başarıyla gerçekleşti, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi.
Canlı destek üzerinden saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sadece bekletiliyorum ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Yapmış olduğum 1.000 TL’lik havalenin derhal incelenerek hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için para yatırma ve destek süreçlerinin şeffaf ve hızlı bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde “seyyare175” kullanıcı adlı hesabıma Garanti Bankası üzerinden, alıcı adı dekontta “Seyithan Ayla” olarak görünen hesaba yaklaşık 5 gün önce 1.000 TL havale yaptım. Bu tutar hala oyun hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine benden dekont istediler, ben de dekontu kendilerine ilettim. Buna rağmen havale yaptığım alıcı hesabın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Şikayetvar üzerinde açtığım şikayet sonrasında ise dün itibarıyla beni 3 kez aradılar ve sitede “müşteriye ulaşamadık” şeklinde cevap vermelerine rağmen telefonla aradıklarını iddia ediyorlar, bu durum gerçeği yansıtmadığı için kendilerini dürüst bulmuyorum.
Elimde banka dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere işlemle ilgili kayıtlar mevcuttur. Jojobet’ten, Garanti Bankası üzerinden gönderdiğim 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üzerine ek bir miktar yatırılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Devam ediyor şikayet çözüm yok acil
Müşteri temsilcisi tarafından tarafından arandım 3 3 gün geçmiş alıcı alıcı bize ait ait değil yazıklar olsun
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
