to read complaints and reviews, or file yours.Misty Casino 121 Hesabına Yatırdığım 2.700 TL Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Talebi
Misty Casino 121 sitesine VakıfBank üzerinden Maxpara havale yöntemiyle 1.200 TL ve Garanti BBVA üzerinden 1.500 TL olmak üzere toplam 2.700 TL yatırım yaptım. Ancak bu iki işlemin de üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi, bakiye hâlâ güncellenmedi ve yatırdığım tutarlar banka hareketlerimde görünmesine rağmen site hesabımda görünmüyor. Sitedeki kullanıcı adım “Baroniss11” dir. Yatırdığım bu tutar benim için kayda değer ve önemli bir meblağdır.
Yaşadığım sorunu canlı destek ve mail üzerinden defalarca kez ilettim, benden istenen dekontları iki kez gönderdim. Buna rağmen her seferinde yalnızca “işleminiz kontrol ediliyor” şeklinde standart bir cevap verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve bakiyem hâlâ eklenmedi. Elimde adıma kayıtlı IBAN bilgilerim ve banka dekontları bulunmasına, ödemelerin bankalardan çıkmış olması net şekilde görülmesine rağmen yatırımlarımın bu kadar süredir hesaba yansımaması benim açımdan hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturmuştur.
Yatırmış olduğum toplam 2.700 TL’nin (1.200 TL + 1.500 TL) acilen Misty Casino 121 hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum.
Sayın Baran Bey, Misty Casino 121 hesabınıza yatırdığınız 1.200 TL tutarındaki VakıfBank Maxpara havalesi ile 1.500 TL tutarındaki Garanti BBVA havalesinin henüz hesabınıza yansımadığını ve bu durumun sizde güven kaybına yol açtığını içtenlikle anlıyoruz. Gönderdiğiniz dekontları iki kez incelememize rağmen hâlâ "işleminiz kontrol ediliyor" şeklinde bir yanıt almanız, sorunun ciddiyetini ve mağduriyetinizi daha da artırmış olabilir. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, toplam 2.700 TL tutarındaki yatırımlarınızın hesabınıza en kısa sürede aktarılması için aşağıdaki adımları hemen uygulayiniz: 1. Gönderdiğiniz banka dekontları icin ayni yontem ile yeni bir yatirim talebi olusturunuz. 2. Doğrulama tamamlandıktan sonra, tutarları "Baroniss11" kullanıcı adınıza aktaracağız. 3. İşlem sürecini ve olası gecikme nedenlerini size şeffaf bir şekilde bildireceğiz. Bu sürecin hızla sonuçlanması için ek bir bilgiye ihtiyaç duyarsak, Şikayetvar üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sorunun çözümüne odaklandığımızı ve yatırımlarınızın en kısa sürede hesabınıza yansıyacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
