Matbet Hesabımda Açıklama Olmadan Silinen 3.000 TL Bakiyenin Geri Yüklenmesi

Matbet hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyem yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Bakiyem silinmeden önce sadece sitede oyun oynuyordum, ekstra bir talepte ya da farklı bir işlemde bulunmadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir sorun olmadığını, buna rağmen bakiyemin neden silindiğine dair net bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geri yüklenmedi.

Matbet’te 0554*****16 numaralı telefon ile kayıtlı hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere silinen 3.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma yeniden eklenmesini talep ediyorum.