Extrabet Hesabıma Yatırdığım 39.000 TL Başka Hesaba Gitti Param İade Edilmiyor

20’si günü saat 19.39’da her zaman kullandığım şekilde QNB Finansbank üzerinden turbo havale ile Extrabet hesabıma 39.000 TL yatırdım. Öncesinde siteye giriş yaptım, oyun geçmişime baktım, tüm bilgilerim ve geçmiş işlemlerim göründüğü için hesabın bana ait olduğundan emin oldum, ardından ödemeyi gerçekleştirdim. Para hesabıma 39.000 TL olarak yansıdı ancak oyun oynayamadım.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, yatırdığım paranın bize ait olmayan bir hesaba gittiği, sitenin onlara ait olmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ben Extrabet hesabıma normal şekilde giriş yapmış, oyun geçmişimi ve bilgilerimi görmüş, emin olduktan sonra her zaman yaptığım gibi turbo havale yöntemiyle 39.000 TL yatırmıştım. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece hesap bize ait değil denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

QNB Finansbank dekontum ve işlemin yapıldığına dair tüm kayıtlarım mevcut. Extrabet’in bu yaşanan mağduriyeti gidermesini, yatırdığım 39.000 TL’nin iade edilmesini ya da bakiyemin eksiksiz şekilde kendi Extrabet hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.