Para Yatırma İşlemlerim Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Extrabet hesabıma yaptığım para yatırma işlemleri hesabıma geçmedi ve mağdur edildim. Daha önce yaklaşık 17.000 TL, bugün ise 380 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yatırdım. Ancak bu tutarlar hesabıma yansımadı ve tarafıma iade de edilmedi. Üstelik işlem sırasında iki faktörlü doğrulama da bulunmasına rağmen yatırdığım paraların sahte bir siteye gönderildiği söylenerek sorumluluk tamamen bendenmiş gibi gösterildi.

Canlı destek ile görüştüğümde, sahte siteye yatırım yaptığımı, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. İki faktörlü doğrulama gibi güvenlik önlemleri varken, bu şekilde sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Extrabet’te “ysf01020304” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım üzerinden yaptığım havale işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.