19 Aralık 2025 tarihinde Ekstrabet hesabımdaki 3.000 TL bakiyeme aniden engel konuldu. Para çekme talebi vermek istediğimde sistem, hesabımda engel olduğu için çekim işlemini gerçekleştirmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde, paramı çekebilmem için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermemi istediler. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğum için kimlik ön ve arka yüz fotoğrafımı paylaşmayı reddediyorum. Bu nedenle şu an paramı çekemiyor, bakiyemi kullanamıyorum.
Ekstrabet’ten, sadece kimlik ön ve arka yüz fotoğrafı göndermeye zorlanmadan, hesabımdaki 3.000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kimlik görseli paylaşmadan bu mağduriyetimin giderilmesini ve para çekim engelimin kaldırılmasını istiyorum.