Casibom Hesaba Yatırılan 5.000 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Canlı Destekte Çözüm Bulunamaması

04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.45’te Casibom hesabıma banka havalesi ile önce 3.000 TL, ardından 2.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL yatırdım. Yatırım işlemlerim banka tarafından başarıyla tamamlanmasına rağmen bu tutarlar Casibom hesabıma hiç geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine sitenin canlı desteğine bağlandım. Canlı destekteki görevli, hesap için “sahte hesap” ifadesini kullanarak durumu netleştirmeden ve herhangi bir inceleme yapmadan konuyu geçiştirdi. Benden dekont veya ek bir bilgi talep edilmedi, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Casibom’dan, banka havalesi ile gönderdiğim toplam 5.000 TL yatırım tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.