Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casibom’da Yatırdığım 5000 TL Hesabıma Geçmedi, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
17 Ekim 2025 23:38
1.547

17 Ekim 2025'de Casibom üzerinden banka havalesi yöntemiyle hesabıma 200 TL yatırdım. Ancak, bu tutarı kullanabilmem için toplamda 2500 TL yatırmam gerektiği söylendi. Ardından 2300 TL daha yatırarak toplamda 2500 TL'yi tamamladım. Fakat bu kez de yatırımların tek seferde yapılması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine tekrar, tek seferde 2500 TL yatırdım ve toplamda 5000 TL ödemiş oldum.

Tüm bu işlemler sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu aktardım. Ancak bana 10.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. İstenilen tüm dekontları ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hesabıma geçmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Yatırdığım 5000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 2025 13:49

Dün Garanti Bankası üzerinden Casibom hesabıma toplam 5000 TL banka havalesi ile para yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında Casibom’un yönlendirdiği hesaba havale yaptım. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve iadesini talep ettiğimde, Casibom müşteri hizmetleri bu hesabın kendilerine ait olmadığını ve dolandırıcılığa maruz kalmış olabileceğimi söyledi. Elimde işlemin dekontu ve gerekli bilgiler mevcut. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sadece yatırdığım 5000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile profile profile
4 Destek

Benzer Şikayetler