Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casibom Gönderdiğim Param Hesabıma Yatmadı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
26 Kasım 2025 22:45
115

25 Kasım akşamı saat 22.00 ve 22.27’de Yapı Kredi Bankası üzerinden Casibom hesabıma iki kez 1.000’er tl olmak üzere toplam 2.000 TL gönderdim, ancak ilk gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi.

Canlı desteğe bağlandığımda, güncel olmayan bir hesaba para gönderildiği, bana yeni bir IBAN verileceği, bu IBAN’a tekrar para yatırmam gerektiği, dekontu ilettikten 1–2 dakika sonra hem ilk gönderdiğim paranın banka hesabıma, hem de ikinci gönderdiğim paranın Casibom hesabıma geçeceği söylendi.

Ben de buna güvenerek verilen IBAN’a tekrar 1.000 TL gönderdim ve dekontu paylaştım, ancak hemen ardından siteden atıldım. Daha sonra canlı desteğe bağlanamadığım için finansal müşteri hizmetine ulaşarak durumu anlattım. Bu kez de hesabımda 5.000 TL civarında Bonus talebi olduğu, gönderdiğim paranın hesabıma geçmesi için 4.000 TL daha göndermem gerektiği, toplamda 7.000 TL geçeceği, ardından kendi paramı çekip bonusla oynamaya devam edebileceğim söylendi. Ben bu durumdan şüphelenip "Siz gerçekten müşteri hizmetleri misiniz? " diye sorduğumda yine siteden atıldım ve o andan sonra siteye girmeye çalıştığımda sistem beni sürekli atmaya başladı.

Bugün tekrar denememe ve mesaj atmama rağmen cevap alamadım, canlı desteğe girmeye çalıştığımda da siteye almadan atıyor. Casibom’a Yapı Kredi Bankası üzerinden gönderdiğim toplam 2.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 03:32
90