Casibom sitesinde bir üyelik açtım ve oyun oynamak için önce 500 TL para yatırdım. Ancak bu 500 TL hesabıma geçmedi ve herhangi bir alt limit bilgisi de bana önceden belirtilmemişti.
Bunun üzerine canlı desteğe yazdım, bana alt limitin 5.000 TL olduğu, bu yüzden 4.500 TL daha göndermem gerektiği, toplam 5.000 TL olduğunda hesabımın aktif edileceği ve istersem daha sonra çekim yapabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek verilen IBAN’a banka FAST/havale yöntemiyle 4.500 TL daha gönderdim ve toplamda 5.000 TL para yatırmış oldum.
Fakat bu kez de işlemin olmadığını, tekrar tek seferde 5.000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Ben de buna itiraz edip ekran görüntüsü aldığımı ve şikayet edeceğimi belirttim. O andan sonra canlı desteğe asla giriş yapamıyorum, hesabımdan çekim işlemi de yapamıyorum, üstelik sitede oyuna bile giremiyorum.
Casibom’da kayıtlı mail adresim gen.k***[email protected]’dur. Şu an hem paramı kullanamıyor hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, şimdilik son gönderdiğim 4.500 TL tutarındaki paranın tarafıma iade edilmesi ve ilk yatırdığım 500 TL’nin ise Casibom hesabıma bakiye olarak tanımlanması, ardından da hesabımın açılarak oyun oynayabilir hale getirilmesidir.