Casibom 500 TL Yatırdım, İşlem Tamamlanmadı ve Ek Ödeme Talep Edildi

Bugün, casibom platformunda banka havalesi yöntemiyle hesabıma 500 TL yatırmaya çalıştım. İşlemi yaklaşık 1 saat önce, kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan ve casibom’daki kayıtlı bilgilerimle gerçekleştirdim. Ancak, para hesabıma geçmedi.

Bu durumla ilgili olarak casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırma limitinin 5000 TL olarak güncellendiği ve işlemin tamamlanabilmesi için 4500 TL daha yatırmam gerektiği belirtildi. Bu, ilk kez karşılaştığım bir durumdur ve işlem sırasında herhangi bir bilgi uyuşmazlığı yaşanmadı. İşlem referans numaram yok ancak dekontum mevcut.

Yatırdığım 500 TL’nin hesabıma aktarılmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.