3000 TL’lik Havale Hesaba Yansımadı, Canlı Destekte Saatlerce Çözüm Yok

Holiganbet web sitesinde uzun süredir oynuyorum ancak 12.03.2026 tarihinde yaşadığım son olay nedeniyle tamamen soğudum. 12.03.2026 günü saat 21.53’te Denizbank üzerinden 3000 TL banka havalesi ile yatırım yaptım, fakat tutar bir türlü hesabıma geçmedi. Hesabımın kullanıcı adı Nilo1903’dur.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, sorunu anlattım ve istenen tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. İşlemin finans birimine aktarıldığı, destek ekranında beklememe gerek olmadığı söylendi. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar bağlandığımda ise, daha önce işlemim yokmuş gibi aynı bilgiler tekrar tekrar istendi. Bu kez hatta kalacağımı söyleyip yarım saat bekledim, sonunda sistem beni destek hattından attı.

Tekrar bağlandığımda her seferinde sanki ilk kez yazıyormuşum gibi sıfırdan anlatmak zorunda kaldım, yeniden talep oluşturuldu ve aynı döngü sürekli tekrarlandı. Yaklaşık 21.53’ten 03.00’e kadar, yani 4,5–5 saat boyunca her seferinde “10 dakika sonra tekrar bağlanın” denilerek başa sarılan bir süreç yaşadım. Bu esnada benden hiçbir şekilde talep veya referans numarası da paylaşılmadı. Telefonla arama hizmetlerinin olup olmadığını sorduğumda ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi.

Sonuç olarak, tüm bu görüşmelere ve beklemelere rağmen 3000 TL’lik havale tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve ben artık sinirlerimi daha fazla yıpratmamak için pes ettim. Hem paramın yatmaması hem de son derece yetersiz, zaman kaybettiren ve çözüm odaklı olmayan destek süreci yüzünden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Holiganbet’ten, öncelikle tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili olarak açık ve net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için canlı destek süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerçekten çözüm üreten bir destek hattı oluşturulmasını talep ediyorum.