Sahil Balık Restaurant Akşam Yemeği Son Derece Tatsız ve Sinir Bozucu Bir Deneyime Dönüştü

Bugün 1 Ağustos akşamüstü oğlumla birlikte Foça’da bulunan Sahil Balık & Steak Restaurant’a balık yemek için geldik. Özellikle sahil kenarında oturmak istediğimiz için uzun süre boş masa bekledik, birkaç tur atıp gözlemledik ve sonunda sahil kenarında boşalan bir masayı görevli garsonla birlikte teyit ettik. Garson bu masanın bize ayrıldığını açıkça söyledi.

Bunun üzerine içeri geçip balık ve mezelerimizi seçtik, siparişlerimizi belirledik. Ancak masamıza geri döndüğümüzde, bize ayrıldığı söylenen masaya başka bir ailenin oturtulduğunu gördük. Durumu garsonlara ilettiğimizde ise “Yapacak bir şey yok, aile oturdu artık.” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluk almayan bir cevapla karşılaştık.

Hatanın tamamen işletmeden kaynaklanmasına rağmen kimse sorumluluk almadı, bize sadece arka tarafta deniz görmeyen bir masa teklif edildi. Ardından da güneş altında bulunan ve başka bir rezervasyona ait olduğu söylenen bir masa gösterildi. Uzun süre bekleyip özellikle sahil kenarı için onay aldıktan sonra bu masanın başkasına verilmesi ve üzerine hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle moralimiz tamamen bozuldu ve Foça’da keyifle geçirmek istediğimiz akşam yemeği son derece tatsız ve sinir bozucu bir deneyime dönüştü.

Beklentimiz, işletmenin kendi hatasını kabul edip gerekli müdahaleyi yapması, bize ayrılan masayı teslim etmesi ya da en azından samimi bir özür ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir çözüm sunmasıydı. Ne yazık ki bunların hiçbiri yapılmadı. Yaşadığımız bu mağduriyetin işletme tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.