Yanıltıcı Araç İlanı Ve Ekspertiz Ücretinin Geri Ödenmemesi

Sahibinden.com üzerinden bulduğum 1317903870 ilan numaralı 2007 model Ford Connect 1.8 tdcı araç için satıcıyla görüştüm. İlanda toplam 4 parça boya ve 1.800 TL hasar kaydı olduğuna dair açıklama vardı, satıcı da hem yazılı hem sözlü olarak bu bilgiyi teyit etti ve aracı istediğim yerde ekspertize gösterebileceğimi, ilan açıklamasında belirttiklerinin dışında bir durum çıkarsa ekspertiz ücretini iade edeceğini beyan etti.

Bu beyana güvenerek 01.06.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de bulunan Umranlar Ekspertiz firmasında araca ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için ekspertiz firmasına 10.800 TL ödeme yaptım. Ekspertiz sonucunda ise ilanda belirtilenden farklı olarak daha fazla işlem, hata ve boya olduğu ortaya çıktı. Satıcının beyanları ile aracın gerçek durumu birbirini tutmamaktadır.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen satıcı, ekspertiz için ödediğim 10.800 TL’lik tutarı iade etmeyi kabul etmemektedir. Bu nedenle, Sahibinden.com’un platformunda bu şekilde gerçeğe aykırı ve yanıltıcı ilan veren, yalan beyanda bulunan satıcılara karşı gerekli önlemleri almasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sıkı denetim ve yaptırımlar uygulamasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmış bulunmaktayım ve Sahibinden.com’un da bu süreçte sorumluluk alarak gerekli incelemeyi ivedi şekilde yapmasını istiyorum.