Ücretli İlanım Uyarı Alınmadan Silindi Ve Ücret İadesi Verilmedi

27 Aralık 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Karabük’teki aracım için 3 aylık ücretli ilan paketi satın aldım. İlanım yaklaşık 15 gün yayında kaldıktan sonra, ilanda yanlış bilgi olduğu gerekçesiyle tarafıma bir uyarı gelmeden doğrudan yayından kaldırıldı ve aynı paket kapsamında ilanın devam etmesine izin verilmedi. Buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi.

Bahsedilen hata, ilan içerisinde sehven yaptığım ve çok basit şekilde düzeltilebilecek bir bilgiydi. Üstelik aynı ilan, daha önce ücretsiz yayın sürecinde de yayındaydı ve o dönemde hiçbir şekilde yanlış bilgi olduğu belirtilmemişti. Bu nedenle ücretli pakete geçtikten kısa süre sonra böyle bir gerekçeyle ilanın kapatılması bana haksız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama gibi geliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hem ücret iadesi yapılmayacağı hem de ilanın düzeltilerek yeniden yayınlanamayacağı söylendi. Yani hem ödediğim ücretten oldum hem de ilanımı kullanamaz hale geldim.

İlanımda hata denilen kısmın düzeltilmesine izin verilmesini ve ilanımın kalan süre boyunca tekrar yayına alınmasını talep ediyorum.