Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Doğrulama Gelmiyor

Yaklaşık 1 aydır Sahibinden hesabımdaki telefon numarasını güncelleyemiyorum. Yeni numaramı tanımlamak istediğimde SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu nedenle işlem tamamlanamıyor ve sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor.

Bu sorunla ilgili 4–5 kez e‑posta gönderdim, tarafıma yalnızca “buradan gönderilmiş olarak görünüyor” şeklinde cevap verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ilgilenen olmadı.

Yaklaşık 10 gün önce araç ilanı verdim ve ilanda eski numaram kayıtlı olduğu için alıcılar bana ulaşamıyor. Hem ilanım boşa duruyor hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma bağlı e‑posta adresim: a********@hotmail.com.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve SMS doğrulama sorununun incelenerek bir an önce çözülmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.