Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hadi sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağdurum

04 Aralık 15:29
198

12.00’den beri Sahibinden hesabıma e-posta adresimle giriş yapmaya çalışıyorum ancak hesabıma bağlı telefon numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bu numarayı zaten iptal ettirdiğim için gelen doğrulama mesajlarını alamıyor ve hesabı kullanamıyorum.

Hesap ayarlarından numarayı değiştirmek istediğimde 'güncelleme butonum yok' denilerek herhangi bir işlem yapılamıyor, yeni bir hesap açmam gerektiği söyleniyor. Yıllardır kullandığım hesabı sadece telefon numaramı değiştiremediğim için kapatıp yeni hesap açmam istenmesini hem çağ dışı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleri ile telefonla da defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, numaram yine güncellenemedi ve hesabıma erişim sorunum devam ediyor. Eski numaram iptal olduğu için hesabıma bağlanamıyor, yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak mevcut hesabıma bağlı telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesini ve hesap erişim sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

04 Aralık 16:18 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

04 Aralık 18:28

Merhaba, Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Cep Telefonu Numarası Güncellenemediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

13 Kasım 15:11
607
1
Abdulsamed sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Abdulsamed
30 Kasım 11:30
285

Kayıtlı Telefon Numarası Nedeniyle Sahibinden Hesabına Erişim Sorunu

28 Kasım 20:42
196
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Numara Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

Hüseyin
15 Kasım 13:06
300
kapanan-numara-yuzunden-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri