Sahibinden.com'da İlanımın Neden Reddedildiği Konusunda Açıklama Bekliyorum

30 Ekim tarihinde Sahibinden.com’da 'Köpek >> Genel Bakım' kategorisinde, hayvanlar için doğal bitkisel yağ (Theravet 15 ml Damla) ilanı yayımlamak istedim. Ancak ilanım, yasaklı ürünlere girdiği gerekçesiyle iki kez (talep numaraları: 20309975 ve 20307727) yayımlanmadı. Tarafıma yalnızca https://www.sahibinden.com/sozlesmeler/yasakli-urunler-listesi-52 adresini incelemem gerektiği yönünde robotik bir cevap verildi.

İlgili yasaklı ürünler listesinde ilanıma konu olan ürünü veya benzerini bulamıyorum. Ürün, herhangi bir ilaç ya da Sağlık Bakanlığı onayı gerektiren bir madde değildir ve bu durumu açıklamamda da belirttim. İlanı tekrar düzenleyip göndermeme rağmen yine aynı gerekçeyle reddedildi. Konuyla ilgili detaylı bilgi talep ettiğimde ise yine otomatik bir yanıt aldım ve hangi yasaklı ürün kategorisine girdiği açıkça belirtilmedi.

Sahibinden.com’dan beklentim; ilanımın neden yasaklı ürün olarak değerlendirildiğinin açık ve net bir şekilde belirtilmesi, hangi kritere veya kategoriye göre reddedildiğimin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasıdır. 'Yasaklı üründür' şeklindeki genel cevaplar yeterli değildir. Konunun detaylıca incelenip, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.