Sahibinden.com Şirketi Beni Yanılttı

Ticari yetki belgemi, vergi levhamı, Esnaf Sanatkarlar ve Bursa Emlakçılar Odası kaydımı tamamladıktan sonra 29 Kasım 2023 tarihinde sahibinden.com şirketini arayarak ilan paketine başvuruda bulundum.
Ofisime gelen bölge temsilcisi 50 İlanlık Pro, Plus ve Premium şeklinde 3 ayrı paket sundu. Ben de içlerinde en ekonomik olan 50 ilanlık Pro paketini tercih ettim. Yetkili kişi teklifimi alarak ofisten ayrıldı. Aradan yaklaşık 2 saat sonra beni telefonda arayarak bölge/genel müdürlüğün 50 lik Pro paketime onay verilmediğini, başlangıç olarak bir üst paket olan 50 lik Plus paketi ile başlayabileceğimi, bir ay sonra paketi değiştirip alt paketle devam edebileceğimi söyledi. Ben de bana başka seçenek vermedikleri için mecburen Plus paketi ile başladım. Bir ay dolmadan paket değişikliğini talep ettim. 25 gün önce 9.880 TL fiyatla bana sundukları 50 lik Pro paketi 11.700 TL fiyatla tanımlayabilecekleri söylendi. Ben bunu kabul etmedim.
Haksızlığa uğradığımı düşünerek olayı araştırdım. Çalıştığım ilde, aynı mahallede, aynı firma adı ve logosuyla benden yaklaşık 1 ay önce şube açan Sinerji West Point Gayrimenkul sahibi ile görüştüm. Kendilerine bana açılışta sundukları gibi 3 tip paket sundukları, kendilerinin tercih ettiği 50 lik Pro paketinin kendilerine onaylandığını öğrendim. Bana onaylanmayan paketin diğer şubeye onaylandığını öğrenmiş oldum.
Bana yapılanın haksızlık olduğunu, ticari ahlaka, rekabet ve eşitlik ilkesine uymadığını, durumun düzeltilmesi gerektiğini sahibinden.com şirketine dilekçe ile bildirdim. Daha sonra defalarca kendilerini telefonla aramama rağmen dilekçeme cevap alamadım gibi, sorunuma da çözüm bulamadım.
* Her açıdan aynı şartlara sahip olduğumuz halde bana niçin 50’lik Pro paketi tanımlanmamıştır. Bana bir üst paketle başlamanın zorunlu olduğu söylenerek, bir ay sonra fahiş fiyatlı paketi kabul etmem istenmiştir. Teklif sundukları tarihte 9.880 TL lik paket, 25 gün sonra 11.700 TL'ye nasıl çıkarılabilir?
* Kurumsal olan bir markanın kural ve yönetmeliği bütün tüketicileri için geçerli değil midir? Paketlere zam yapılacağı müşterilere gizli tutulup, bize uygun paket onayı verilmeyerek tüketiciyi yanıltmış, kandırmış sayılmıyor mu?
*Aynı ürünü tüketicilere farklı şart ve tariflerde satmak, etik ve ahlaki ilkelere ters düştüğü gibi, ayrımcılık suçuna da girmiyor mu?

sahibinden.com şirketine yazdığım dilekçe ektedir.