Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahibinden.com S-Param Güvende Satıcı İle İletişime Geçilemiyor

14 Haziran 2024 09:18
5.055

Sahibinden.com S-Param Güvende hizmeti ile 2. El bir tablet aldım. Tablette hiçbir sıkıntı yok ancak satıcı kargo ile birlikte faturasını iletmeyi unutmuş. Faturanın eksikliğini fark edene kadar onay vermiş bulundum. Satıcı ile tekrar Sahibinden.com uygulaması üzerinden iletişime yazılı geçmek istediğimde ilan kaldırılmıştır uyarısı vererek mesajlaşma arayüzüne girmeme izin vermemekte. Mesajlaşmalarımızı ilan üzerinden yapmış ve elimde kendisi ile iletişime geçebileceğim başka bir kanal bulunmamakta. Sahibinden.com Müşteri Hizmetlerini arayıp bu durumu anlattığımda destek olamayacaklarını kendilerinin satıcıya ulaşma imkanı olmadığını iletti. Bir Pazaryeri hizmeti verip hatta bu alışverişten ücret almaktasınız. Nasıl satıcıya ulaşamadığınızı anlamıyorum. Satıcıya ulaşabilmeniz en doğal hakkım KVKK gereği ulaşamıyoruz ne demek. Sizden tek talebim sizin sisteminizdeki eksiklik nedeniyle satıcı ile iletişime geçip bana faturanın fotoğrafını mail atması sadece. Bu kadar basit bir şey.

Sipariş No: 14536082
Ürün faturasının mail adresime iletilmesini talep ediyorum.

14 Haziran 2024 15:28 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Aralık 2023 13:59
1.984

Dursunali
14 Nisan 2024 14:12
2.785

Sahibinden Param Güven De De Kazıklandı

07 Eylül 2024 03:52
4.935
Sahibinden Param Güven De De Kazıklandı
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Bilgi Alamıyorum

10 Haziran 18:49
830

11 Ekim 2023 11:09
3.047
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri