Sahibinden.com İptal Edilen Satışın İadesi Bankada Görünmüyor

Sahibinden.com üzerinden Grundig dab+ FM radyo satın aldım. Ürünün fiyatı 3.750 TL idi ve ödemeyi sitenin kendi sistemi üzerinden PTT kartımla yaptım. Ürünü beklerken, 7 Mayıs tarihinde satışın iptal edildiğine dair SMS aldım.

Satış iptal edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatmadı. Sahibinden.com tarafından tarafıma paranın gönderildiğine dair mesaj geldi ancak banka hesabıma veya kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.

Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, gecikme olmadan ve kesinti yapılmadan PTT kartıma iade edilmesini talep ediyorum.