Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Telefon Doğrulaması Yapılıyor. Kimlik Doğrulama İstiyor.

profile
13 Mart 2024 11:55
5.568

Sahibinden.com üyeliğimi 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma güvenlik kodu geliyor. Giriyorum. Benden kimlik kartımın fotoğrafını istiyor sistem. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabın bana ait olmadığını sorgulamak için kimliğimin fotoğrafını istediklerini söylüyorlar. Hesap doğrulamanın birçok yöntemi varken neden ben bir e-ticaret sitesine nüfus cüzdanımın fotoğrafını yükleyeyim. Yarın bir gün bu siteden veri sızıntısı olduğunda bu bilgiler tehlikeye girmez mi? Kimlik doğrulamanın birçok yöntemi varken bunu kabul etmiyorum. Ben ticaret yapan, al-sat yapan, galericilik yapan birisi değilim. Bireysel bir kullanıcıyım. Asla bu yöntemi kabul etmiyorum. Hesabımın başka doğrulama yöntemleriyle acilen aktifleştirilmesini talep ediyorum.

13 Mart 2024 14:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

14 Mart 2024 13:06

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Tuncay
Tuncay
14 Mart 2024 14:10

Bireysel kullanıcı ismim kimlik ismiyle farklı olduğu için sistem kimlik doğrulaması yaptırmıyor. Telefon numarama doğrulama geliyor. Kişisel bilgileri güncelleme yaptırmıyorlar. Telefon numaramı başka bir hesapta da kullanmama izin vermiyor. Çağrı merkezinde 20 dakika görüştüğüm kişi telefonu kapattı. 2. Kişi konuşma bitmeden müzik dinletiyor. Ne güzelsiniz! Sahibinden.com. Sizin müşteriniz var nasıl olsa. Alternatifiniz en kısa sürede büyür de batarsınız inşallah. Müşteri hizmetleri çözüm için başka bir hesap başka bir telefon hattıyla aç diyor. Benim numaramı doğruluyorsan kimliğimi de doğrula. Sahibinden.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2023 13:26
3.512
Sahibinden Kimlik Kartı Fotoğrafı İstiyor!
Sahibinden Kimlik Kartı Fotoğrafı İstiyor!
Sahibinden Kimlik Kartı Fotoğrafı İstiyor!

profile
10 Aralık 2023 20:08
3.405

Güvenlik Kodu Sonrası Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
09 Nisan 2025 15:33
5.167
Güvenlik Kodu Sonrası Kimlik Doğrulama Sorunu
5
Naim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2023 12:16
1.429
"Teşekkürler"
Sahibinden.com Kimlik Doğrulama Hatası
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Tehlikede!

profile
04 Aralık 2024 15:27
2.898

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri