Sahibinden Aile Bireylerinin Hesaplarının Açıklamasız Şekilde Toplu Olarak Kapatılması!

05.09.2024 tarihinde Sahibinden'de güvenli e-satış üzerinden ikinci el eşya satışı yaparken, alıcı iki kez satışı iptal etti. Bu işlemler sonrasında sadece kendi hesabım değil, eşimin, annemin, babamın, kayınvalidemin ve kayınbabamın da dahil olduğu tüm aile bireylerimin hesapları hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sadece “Hesabınız iptal edildi” şeklinde bir e-posta aldım; ailemin hesaplarının neden kapatıldığına dair ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin otomatik olarak iptal ettiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Hesaplarımda herhangi bir ücretli ilan veya bakiye bulunmuyordu, ancak bu toplu hesap iptalleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve iptal edilen hesaplardan bazıları şunlardır: t***@gmail.com, m***@hotmail.com, h***@gmail.com. Tüm aile bireylerimin hesaplarının neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve hesaplarımızın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.