Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Sipariş Ve Ürün Bilgisi Sisteme Yansımadı

02.12.2025 tarihinde saat 23:33 civarında Sahibinden üzerinden Param Güvende sistemi ile bir laptop parçası RAM ilanından alışveriş yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra site tarafında hata sayfası ile karşılaştım ve siparişe ait ürün bilgileri Sahibinden panelimde görünmedi.

Kuveyt Türk hesabımdan kontrol ettiğimde 533,56 TL tutarındaki ödemenin aynı tarih ve saatte iyzico/Sahibinden.com Ataşehir TR hesabına başarıyla geçmiş ve işlenmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen ne sipariş kaydım var ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Bu durumla ilgili olarak henüz tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ödemesi alınmış olan bu alışverişimin sistemde aktif edilmesini, satın aldığım RAM ürününe ait siparişimin oluşturulmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımdan çekilen 533,56 TL tutarın iadesini istiyorum. İşleme ait bankada görünen onay kodu 307015’tir.

3 Aralık 2025 13:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

İsa
3 Aralık 2025 14:26

Şimdi telefonumu sahibinden aradı konuşmadım gerek yok konuşacak bir şey yok, ürünün iptal edildiği sayfasını panele yansıttılar gördüm, cep telefona siparişi satıcının iptal ettiğini paranın geri iade edildiği 1 - 7 gün içinde hesabıma yansıyacağı yazıyordu tamam dedim, bunları aslında kart çekimi yapılıp başarısız işlem iptal işlem gibi hızla beş on dakikada veya birkaç saatte kendiliğinden otomatik yapılması sağlanabilir bizde şikayet yazmak zorunda kalmayız yazmasam şu olur birkaç gün geçer panele bilgi yansımaz eğer sormasan unutulur gider kaybeden olabilirdik oysa sistem bunu hızla ya satmalı ya iadeyi kendi kendine otomatik yapmalı veya gelen ödemelerin siparişlerini eleman hızla kontrol edip de yapabilir

Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaralarınızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla sahibinden.com Destek Merkezi

İsa
3 Aralık 2025 16:56

Sahibinden arayıp rahatsız etmenin gereği yok, konuşarak iş yapmadık konuşarak çözülecek bir şey yok bana ürünü yollayalım istersen diyebiliyormusun yok ne diyeceksin SMS de ve paneldeki iptal durumunu anlatacaksın ben kuma özürlümüyüm hayır siparişi veremezdim okuyorum yazıyorum konuşmak istemiyorum kanser yapıyor telefonun şarjını tüketiyor gibi sebepler var iptal olmuş para iade edildi sonra hesabıma yansıyacak bu tamam fakat otomatik bu işlemlerin hızlı yapılması panelde erken görünmesi gerekirdi bunu yazılımda sağlayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sahibinden.com'da İptal Edilen Siparişimin Geri Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sahibinden.com satıcının iptal ettiği Param Güvende siparişimin bedelini geri ödemedi. Satıcının iptal ettiği 30.04.2025...

Sahibinden.com’da Kuveyt Türk Sanal Kart İle Ödeme Yapılamıyor, Destekten Yanıt Alınamıyor

22.08.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden İstanbul’da satılan “16 GB RAM” bilgisayar parçasını satın almak için Kuve...

1

İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sahibinden.com'dan Param Güvende ile 28.11.2025'te ürün alıp 30.11.2024'te iade ettim. Satıcı hemen onayladı ancak günle...

İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1 Destek

Sahibinden Param Güvende Güvenlik Ve 24 Saat Provizyon Sorunu

Sahibinden.com Param Güvende sistemi üzerinden 3D ile Dell Laptop alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında sahibinden.com ...

Sahibinden Param Güvende Güvenlik Ve 24 Saat Provizyon Sorunu
Sahibinden Param Güvende Güvenlik Ve 24 Saat Provizyon Sorunu

Video Şikayetler

Sahibinden Param Güvende Metodu İle Satış Hüsranı

Sahibinden ParamGüvende Metodu İle Satış Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ömer
Sahibinden  Philips Kahve Makinesi Hüsranı!

SahibindenPhilips Kahve Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Sahibinden.com Yepy Mağduruyum!

Sahibinden.comYepy Mağduruyum!

Profil fotoğrafı
Sezgin

Öne ÇıkanKonular

Sahibinden Kategorileri