Sahibinden Ödeme Alındı, Sipariş Ve Ürün Bilgisi Sisteme Yansımadı

İsa · 2025-12-03T11:22:16+03:00

02.12.2025 tarihinde saat 23:33 civarında Sahibinden üzerinden Param Güvende sistemi ile bir laptop parçası RAM ilanından alışveriş yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra site tarafında hata sayfası ile karşılaştım ve siparişe ait ürün bilgileri Sahibinden panelimde görünmedi. Kuveyt Türk hesabımdan kontrol ettiğimde 533,56 TL tutarındaki ödemenin aynı tarih ve saatte iyzico/Sahibinden.com Ataşehir TR hesabına başarıyla geçmiş ve işlenmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen ne sipariş kaydım var ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Bu durumla ilgili olarak henüz tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ödemesi alınmış olan bu alışverişimin sistemde aktif edilmesini, satın aldığım RAM ürününe ait siparişimin oluşturulmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımdan çekilen 533,56 TL tutarın iadesini istiyorum. İşleme ait bankada görünen onay kodu 307015’tir.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

İsa

Şimdi telefonumu sahibinden aradı konuşmadım gerek yok konuşacak bir şey yok, ürünün iptal edildiği sayfasını panele yansıttılar gördüm, cep telefona siparişi satıcının iptal ettiğini paranın geri iade edildiği 1 - 7 gün içinde hesabıma yansıyacağı yazıyordu tamam dedim, bunları aslında kart çekimi yapılıp başarısız işlem iptal işlem gibi hızla beş on dakikada veya birkaç saatte kendiliğinden otomatik yapılması sağlanabilir bizde şikayet yazmak zorunda kalmayız yazmasam şu olur birkaç gün geçer panele bilgi yansımaz eğer sormasan unutulur gider kaybeden olabilirdik oysa sistem bunu hızla ya satmalı ya iadeyi kendi kendine otomatik yapmalı veya gelen ödemelerin siparişlerini eleman hızla kontrol edip de yapabilir

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaralarınızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla sahibinden.com Destek Merkezi

İsa

Sahibinden arayıp rahatsız etmenin gereği yok, konuşarak iş yapmadık konuşarak çözülecek bir şey yok bana ürünü yollayalım istersen diyebiliyormusun yok ne diyeceksin SMS de ve paneldeki iptal durumunu anlatacaksın ben kuma özürlümüyüm hayır siparişi veremezdim okuyorum yazıyorum konuşmak istemiyorum kanser yapıyor telefonun şarjını tüketiyor gibi sebepler var iptal olmuş para iade edildi sonra hesabıma yansıyacak bu tamam fakat otomatik bu işlemlerin hızlı yapılması panelde erken görünmesi gerekirdi bunu yazılımda sağlayın