to read complaints and reviews, or file yours.İlan Yenilemede Adres Değişikliği Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Sahibinden.com üzerinden Renault Clio 1997 1.8 rsı aracım için 1265366962 numaralı ilanıma dopingli 90 günlük ilan süresi satın aldım. Bugün sabah ilan sürem bitince, ilanımı yeniledim. Ancak yenileme sırasında adres değişikliği yapamayacağım konusunda herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım. İlanı yeniledikten sonra düzenle bölümünden adresimi değiştiremeyeceğimi fark ettim. Şu anda ilanım hâlâ eski adresimde, yani geçen ay ikamet ettiğim yerde görünüyor.
Bu işlem için banka kartımla 819₺ ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adres değişikliği yapılamayacağını ve para iadesi de mümkün olmadığını ilettiler. Taşınma nedeniyle adresimi güncellemek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Yetkili kişilerden, ilan süresi içinde taşınma gibi olağan durumlarda adres değişikliği hakkının tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca, sistemde bu konuda bir güncelleme yapılmasını ve ikinci kez yayına alınan ilanlarda adres değişikliğinin mümkün olmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
