İlan Fiyatları Yanıltıcı Ve Arama Sonuçları Tutarsız: 10 Yıllık Sorunlar Çözülmedi

Yaklaşık 10 yıl önce sahibinden.com üzerinde tespit ettiğim hatalarla ilgili geri bildirimde bulunmama rağmen, aradan geçen onca zamana karşın aynı sorunların hâlâ devam ettiğini görmekten son derece rahatsızım.

Öncelikle, ilanlarda yanıltıcı içerik ve fiyat bilgilerinin yoğun şekilde yer aldığını deneyimledim. Özellikle Emlak Konut ilanlarında, örneğin 500 bin, 900 bin, 1 milyon gibi yazılan fiyatların, satıcı ile doğrudan diyalog kurduğumda aslında 4 milyon, 8 milyon tl gibi çok daha yüksek rakamlar olduğunu öğreniyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kullanıcı güvenini ciddi biçimde zedeliyor.

İkinci olarak, arama ve kategori filtrelemesinde tutarsızlıklar bulunuyor. Arama kısmına araç ismini yazarak arama yaptığımda örneğin 98 ilan çıkarken, aynı aramayı kategori kısmından adım adım ilerleyerek yaptığımda 78 ilan görünüyor. Yani aynı kriterlerde farklı sayıda ilan gösteriliyor. Bu da sistemi sağlıklı kullanmamı engelliyor ve doğru sonuca ulaşmamı zorlaştırıyor.

Bu konuları yıllar önce de iletmeme rağmen, hizmet anlamında kayda değer bir gelişme göremiyorum. Site kullanıcıları olarak vaktimiz ve güvenimiz boşa harcanıyor, ilanlar arasında gereksiz yere vakit kaybediyor, bunaldığım için çoğu zaman siteyi terk etmek zorunda kalıyorum. Uzun süredir neredeyse hiçbir ilerleme kaydedilmemiş bir platform görüntüsüyle karşılaşıyorum ve aradığım hizmeti sahibinden.com’da bulamıyorum.

Sahibinden.com’un, kaliteli hizmet anlayışını benimseyerek ilan içerik ve fiyatlarının daha sıkı denetlenmesini, yanıltıcı fiyat girişlerinin engellenmesini ve arama–kategori sonuçlarındaki tutarsızlıkların giderilmesini talep ediyorum. Bu alanlarda gerekli iyileştirmelerin yapılmasının genel olarak platformu çok daha güvenilir ve kullanışlı hale getirecektir.
Umarım bir 10 yıl sonrasında aynı şeyleri konuşmayız. Bu çağda çok gereksiz teknolojik hatalar. Bu müşteri memnuniyetini ve kullanıcı sayınını düşürür. Bunu sizin ilgili departmanlarınız keşfedip iyileştirme adımları atması gerekirken, kullanıcılardan gelen hata geri bildirimlerini bile 10 yıla rağmen görmezden gelmeniz yenilikçi bir yöneticinizin olmadığını gösterir. Hatalarına sırt çeviren mükemmeliyete de sırt çevirir.