Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefon Numarasına Gönderilen Onay Kodu Hesaba Erişimi Engelliyor

profile
13 Ocak 12:07
1.232

6 aydır Sahibinden hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı tamamen değiştirdim, şu an farklı bir hat ve numara kullanıyorum. E-posta adresimi doğru girmeme rağmen sistem onay kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaram artık benim üzerime kayıtlı olmadığı ve aktif olmadığı için bu kodu alma imkanım yok.

Hesabıma erişemediğim için sistem üzerinden numara güncellemesi de yapamıyorum ve tüm işlemlerimde mağduriyet yaşamaktayım. Bugün bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak onlar da sorunu çözemedi ve hesabıma erişim sağlayamadım.

Hesabı açarken kullandığım e-posta adresine hâlâ erişimim var ve şu anda erişebildiğim tek iletişim bilgim bu e-posta. Gerekli güvenlik kontrollerinin kimlik bilgilerim üzerinden manuel olarak yapılmasını, hesabıma yeniden erişimimin açılmasını ve telefon numaram ile diğer bilgilerimin yeni numaram üzerinden güncellenmesini talep ediyorum. Hesabımın güncel numaramla güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

13 Ocak 17:09 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Aynı sorun bende de yaşanmaktadır. Konu ile alakalı destek rica edebilir miyim?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişememe Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 12:17
1.500

Eski Numara Engel, Hesabıma Ulaşamıyorum!

profile
21 Aralık 2025 22:03
1.093

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 11:26
1.411

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri