Airpods Pro Telafi Ürünü Gönderilmedi Ve İade Talebi

Sahibinden üzerinden satın aldığım Airpods Pro kulaklıkla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Aldığım kulaklığın bazı problemleri vardı, bunu satıcıya ilettiğimde bana telafi olarak yeni bir kulaklık göndereceklerini söylediler. 3 Eylül Perşembe günü benden adresimi istediler, ben de adresimi paylaştım ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte satıcıyla önce telefonla, daha sonra WhatsApp üzerinden görüştüm. 3 Eylül’de adresimi yazdıktan sonra 6 Eylül’de kargonun hâlâ gelmediğini sordum, bana pazartesi göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ortada ne bir kargo var ne de bir takip numarası, sadece “gönderdik” denilerek oyalandım. Bugün de yaptıklarının yanlış olduğunu, gerekirse gerekli yerlerde şikayette bulunacağımı ilettim.

Ben artık oyalamak yerine net bir çözüm istiyorum. Ya ödediğim ücretin iadesini yapılmasını ya da başta vaat ettikleri telafi kulaklığının gerçekten gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda Sahibinden’in satıcıyla ilgili gereken incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.